Eliminar cuenta
Sigue estos pasos para eliminar permanentemente tu cuenta de Calora y todos los datos asociados.
Elimina tu cuenta en la app
Si aún tienes acceso a la app Calora, puedes eliminar tu cuenta directamente desde la configuración.
- 1legal.deleteAccount.option1.step1
- 2legal.deleteAccount.option1.step2
- 3legal.deleteAccount.option1.step3
- 4legal.deleteAccount.option1.step4
- 5legal.deleteAccount.option1.step5
Solicitar eliminación por correo
Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación de la cuenta contactando a nuestro equipo de soporte.
Incluye la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Calora.
Verificaremos tu identidad y te confirmaremos cuando tus datos hayan sido eliminados.
Qué se eliminará
Cuando tu cuenta se elimina, los siguientes datos se borran de forma permanente:
- legal.deleteAccount.whatDeleted.b1
- legal.deleteAccount.whatDeleted.b2
- legal.deleteAccount.whatDeleted.b3
- legal.deleteAccount.whatDeleted.b4
- legal.deleteAccount.whatDeleted.b5
- legal.deleteAccount.whatDeleted.b6
Qué podemos conservar
Podemos conservar información mínima solo cuando la ley lo requiera, como para la prevención de fraudes o el mantenimiento de registros financieros.
Tus derechos bajo el RGPD
Si estás en la UE o el Reino Unido, también puedes ejercer tu derecho de supresión bajo el RGPD contactando a nuestro equipo de soporte en contact@calora.click.
Para más detalles sobre cómo gestionamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad y Términos del servicio.