Eliminar cuenta

Elimina tu cuenta en la app

Si aún tienes acceso a la app Calora, puedes eliminar tu cuenta directamente desde la configuración.

1. 1Abre la aplicación Calora en tu dispositivo iOS o Android.
2. 2Toca la pestaña Perfil en la parte inferior de la pantalla.
3. 3Desplázate hacia abajo y toca Configuración.
4. 4Selecciona Cuenta y luego toca Eliminar cuenta.
5. 5Confirma la eliminación cuando se te solicite.

Solicitar eliminación por correo

Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación de la cuenta contactando a nuestro equipo de soporte.

Verificaremos tu identidad y te confirmaremos cuando tus datos hayan sido eliminados.

Qué se eliminará

Cuando tu cuenta se elimina, los siguientes datos se borran de forma permanente:

• Tus credenciales de cuenta (correo electrónico, hash de contraseña, nombre de usuario).
• Todas las entradas del diario de alimentos, registros de calorías y macros, y registros de ingesta de agua.
• Mediciones de peso corporal e historial de progreso.
• Análisis de comidas y correcciones generados por IA.
• Todas las preferencias de notificación y recordatorio.
• Cualquier asociación de suscripción activa (tu suscripción permanece en tu cuenta de la tienda de aplicaciones; cancélala allí para detener el cobro).

Qué podemos conservar

Podemos conservar información mínima solo cuando la ley lo requiera, como para la prevención de fraudes o el mantenimiento de registros financieros.