General
¿Qué es Calora?
Calora es una app de conteo de calorías pensada primero para el móvil. Registras tus comidas con texto, fotos o códigos de barras y, desde la misma cuenta, revisas la nutrición semanal, el peso, el agua, el ayuno y, si quieres, el uso compartido con un coach.
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¿Registro mis comidas en el sitio web o en la app?
El registro diario se hace en las apps de iOS y Android. El sitio web incluye información del producto, precios, páginas legales, descargas y enlaces para coaches.
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¿Para quién es Calora?
Para quienes quieren registrar la comida más rápido, para coaches que necesitan una vista de progreso de solo lectura y para cualquiera que quiera crear un hábito nutricional constante en lugar de un registro perfecto de un solo día.
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¿Calora ofrece consejo médico?
No. Las estimaciones, las respuestas del coach y los artículos son contenido educativo. No constituyen un diagnóstico ni una prescripción, ni sustituyen a un profesional de la salud o a un dietista-nutricionista titulado.
Conteo de calorías
¿Cómo se estiman las calorías?
Los alimentos envasados pueden obtenerse mediante la lectura del código de barras. Las comidas escritas y las fotos usan un análisis asistido por IA que revisas antes de guardar. Puedes editar porciones, cambiar alimentos o registrar un elemento personalizado.
Conteo de calorías
¿El registro con foto se guarda automáticamente?
No. Una foto genera una estimación que puedes corregir. No se escribe nada en el diario hasta que confirmes la entrada.
Conteo de calorías
¿Puedo hacer seguimiento de proteínas, carbohidratos y grasas?
Sí. Las entradas guardan los macronutrientes junto con las calorías. Las vistas semanales resumen cómo evolucionaron esos totales, algo más útil que mirar una sola comida.
Conteo de calorías
¿Puedo guardar los alimentos y recetas que cocino con frecuencia?
Sí. Los alimentos y recetas personalizados evitan empezar una búsqueda nueva con las comidas repetidas. Los totales de una receta se calculan a partir de los ingredientes, así que no tienes que volver a escribir el mismo guiso.
Conteo de calorías
¿Puedo copiar una comida a otro día?
Sí. Copiar comida permite elegir otra fecha o una lista corta de fechas, y se puede limitar a un solo momento del día, como el almuerzo.
Conteo de calorías
¿Calora incluye ayuno intermitente?
Sí. La app incluye un temporizador de ayuno con pautas habituales, como 16:8, y ventanas personalizadas. El ayuno es opcional y acompaña a tu registro de comidas, no lo reemplaza.
Suscripción
¿Qué es gratis y qué es Premium?
El registro básico está disponible en el plan gratuito. Premium amplía o elimina límites como la asignación diaria del Coach de IA. Los límites exactos pueden cambiar y se muestran en la app antes de suscribirte.
Suscripción
¿Cómo gestiono o cancelo una suscripción?
Las suscripciones compradas en iOS o Android se gestionan en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play, con la misma cuenta de Apple o Google. Calora no puede cancelar una suscripción de la tienda desde el sitio web.
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Pagué pero no aparece Premium. ¿Qué hago?
Abre la app con la misma cuenta de la tienda y usa Restaurar compras. Si sigue sin funcionar, escribe a soporte con el recibo de la tienda y el correo de tu cuenta de Calora.
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¿Quién gestiona los reembolsos?
Apple y Google procesan los reembolsos de las compras en sus tiendas. Empieza desde el recibo en el historial de compras de App Store o Play Store. Podemos ayudarte a identificar la cuenta, pero nosotros no emitimos reembolsos de la tienda.
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¿Una suscripción cubre a una familia o un grupo?
Una suscripción se aplica a la cuenta de Calora que la compró. Las funciones de familia y grupo comparten parte del progreso, no un único derecho de pago para todos los miembros.
Técnico
¿Qué dispositivos son compatibles?
Calora está disponible en las versiones actuales de iOS y Android distribuidas a través de App Store y Google Play. El sitio web es una página de navegador normal y no es el cliente de registro.
Técnico
¿Mi registro se sincroniza entre dispositivos?
Sí, siempre que hayas iniciado sesión en la misma cuenta y tengas conexión. La app puede poner en cola algunos cambios sin conexión y enviarlos cuando vuelva la red.
Técnico
¿Por qué han dejado de llegar los recordatorios?
Comprueba que las notificaciones estén permitidas para Calora en los ajustes del sistema y que el recordatorio siga activado dentro de la app. Los modos de concentración y las restricciones de batería también pueden silenciarlos.
Técnico
No puedo iniciar sesión. ¿Qué puedo probar?
Confirma el correo, solicita un nuevo enlace de acceso o restablece la contraseña si usas una, y revisa la carpeta de spam. Si la cuenta se creó con Apple o Google, usa ese mismo proveedor.
Privacidad
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. La app incluye un flujo de exportación de tus datos registrados. Las exportaciones se generan para la cuenta con la sesión iniciada y conviene guardarlas en un lugar que controles.
Privacidad
¿Cómo elimino mi cuenta?
Usa el flujo de eliminación de cuenta de la app o la página pública de eliminación de cuenta para iniciar la solicitud. La eliminación borra la cuenta de Calora y los registros asociados, salvo copias de seguridad de corta duración y los registros que debamos conservar por motivos legales.
Privacidad
¿Qué puede ver un coach?
Solo lo que incluye un enlace compartido de solo lectura, como el resumen del progreso. Los coaches no obtienen tu contraseña, tus datos de facturación ni la posibilidad de editar entradas.
Privacidad
¿Puedo acceder a mis datos, corregirlos u oponerme a su tratamiento?
Sí. Editar tu perfil y tu diario cubre la mayoría de las correcciones. Para solicitudes de acceso, limitación u oposición, escribe a la dirección de contacto de la política de privacidad y verificaremos la cuenta antes de actuar.
Privacidad
¿Cómo se protege la conexión?
Las apps y el sitio web se comunican con la API mediante HTTPS. Consulta la página de seguridad para saber cómo se gestionan las sesiones, la eliminación y los subencargados del tratamiento.