Allgemein
Was ist Calora?
Calora ist eine Kalorien-Tracking-App mit Mobile-first-Ansatz. Sie erfassen Mahlzeiten per Text, Foto oder Barcode und sehen sich im selben Konto Wochenauswertungen zu Ernährung, Gewicht, Wasser, Fasten und optional das Teilen mit einem Coach an.
Allgemein
Erfasse ich Mahlzeiten auf der Website oder in der App?
Das tägliche Erfassen findet in den iOS- und Android-Apps statt. Die Website bietet Produktinformationen, Preise, rechtliche Seiten, Downloads und Share-Links für Coaches.
Allgemein
Für wen ist Calora gedacht?
Für Menschen, die Essen schneller erfassen möchten, für Coaches, die eine schreibgeschützte Fortschrittsansicht brauchen, und für alle, die eine dauerhafte Ernährungsgewohnheit aufbauen wollen, statt einen einzigen perfekten Tag zu protokollieren.
Allgemein
Ist Calora eine medizinische Beratung?
Nein. Schätzungen, Coach-Antworten und Artikel dienen der allgemeinen Information zum Produkt. Sie sind weder eine Diagnose noch ein Rezept und ersetzen nicht den Besuch bei einer Ärztin, einem Arzt oder einer Ernährungsberatung.
Kalorien-Tracking
Wie werden Kalorien geschätzt?
Verpackte Lebensmittel können per Barcode-Suche ermittelt werden. Eingetippte Mahlzeiten und Fotos werden mit KI-gestützter Erkennung ausgewertet, die Sie vor dem Speichern prüfen. Sie können Portionen anpassen, Lebensmittel austauschen oder ein eigenes Lebensmittel erfassen.
Kalorien-Tracking
Wird beim Foto-Logging automatisch gespeichert?
Nein. Aus einem Foto entsteht eine Schätzung, die Sie korrigieren können. Erst wenn Sie den Eintrag bestätigen, wird er ins Tagebuch geschrieben.
Kalorien-Tracking
Kann ich Protein, Kohlenhydrate und Fett tracken?
Ja. Einträge speichern Makronährstoffe zusammen mit den Kalorien. Die Wochenansichten fassen zusammen, wie sich diese Summen entwickelt haben – das ist aussagekräftiger, als auf eine einzelne Mahlzeit zu starren.
Kalorien-Tracking
Kann ich Lebensmittel und Rezepte speichern, die ich oft koche?
Ja. Eigene Lebensmittel und Rezepte ersparen Ihnen bei wiederkehrenden Mahlzeiten die erneute Suche. Rezeptsummen werden aus den Zutaten berechnet, sodass Sie denselben Eintopf nicht immer wieder neu eintippen müssen.
Kalorien-Tracking
Kann ich eine Mahlzeit auf einen anderen Tag kopieren?
Ja. „Mahlzeit kopieren“ funktioniert für ein anderes Datum oder eine kurze Liste von Daten, optional beschränkt auf eine Mahlzeit wie das Mittagessen.
Kalorien-Tracking
Bietet Calora Intervallfasten?
Ja. Die App enthält einen Fastentimer mit gängigen Rhythmen wie 16:8 und individuellen Zeitfenstern. Fasten ist optional und steht neben Ihrem Ernährungsprotokoll, nicht an dessen Stelle.
Abo
Was ist kostenlos und was gehört zu Premium?
Das grundlegende Erfassen ist im kostenlosen Tarif enthalten. Premium erhöht oder entfernt Limits wie das tägliche Kontingent für den KI-Coach. Die genauen Grenzen können sich ändern und werden Ihnen vor dem Abschluss in der App angezeigt.
Abo
Wie verwalte oder kündige ich ein Abonnement?
Abonnements, die unter iOS oder Android abgeschlossen wurden, verwalten Sie in den Abo-Einstellungen des App Store oder von Google Play für dasselbe Apple- bzw. Google-Konto. Calora kann ein Store-Abonnement nicht über die Website kündigen.
Abo
Ich habe bezahlt, aber Premium fehlt. Was nun?
Öffnen Sie die App, während Sie im selben Store-Konto angemeldet sind, und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Falls das nicht funktioniert, wenden Sie sich mit dem Store-Beleg und der E-Mail-Adresse Ihres Calora-Kontos an den Support.
Abo
Wer bearbeitet Rückerstattungen?
Apple und Google wickeln Rückerstattungen für Käufe im Store ab. Beginnen Sie mit dem Beleg im Kaufverlauf des App Store oder Play Store. Wir helfen gern dabei, das Konto zu identifizieren, erstatten Store-Käufe aber nicht selbst.
Abo
Deckt ein Abonnement eine Familie oder Gruppe ab?
Ein Abonnement gilt für das Calora-Konto, mit dem es erworben wurde. Familien- und Gruppenfunktionen teilen ausgewählte Fortschritte, nicht aber einen einzelnen bezahlten Anspruch für alle Mitglieder.
Technik
Welche Geräte werden unterstützt?
Calora ist für aktuelle iOS- und Android-Versionen erhältlich, die über den App Store und Google Play verteilt werden. Die Marketing-Website ist eine normale Browserseite und nicht der Client zum Erfassen.
Technik
Wird mein Protokoll geräteübergreifend synchronisiert?
Ja, sofern Sie im selben Konto angemeldet und online sind. Die App kann einige Änderungen offline vormerken und senden, sobald die Verbindung wieder besteht.
Technik
Warum erscheinen keine Erinnerungen mehr?
Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen für Calora in den Systemeinstellungen erlaubt sind und ob die Erinnerung in der App noch aktiviert ist. Auch Fokus-Modi und Akku-Beschränkungen können sie stummschalten.
Technik
Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich versuchen?
Prüfen Sie die E-Mail-Adresse, fordern Sie einen neuen Anmelde-Link an oder setzen Sie Ihr Passwort zurück, falls Sie eines verwenden, und schauen Sie im Spam-Ordner nach. Wurde das Konto mit Apple oder Google erstellt, nutzen Sie bitte denselben Anbieter.
Datenschutz
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Die App bietet einen Export Ihrer erfassten Daten. Exporte werden für das angemeldete Konto erstellt und sollten an einem Ort gespeichert werden, den Sie selbst kontrollieren.
Datenschutz
Wie lösche ich mein Konto?
Nutzen Sie die Kontolöschung in der App oder die öffentliche Seite zum Löschen des Kontos, um eine Anfrage zu starten. Die Löschung entfernt das Calora-Konto und die zugehörigen Protokolle, vorbehaltlich kurzer Sicherungen und Unterlagen, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
Datenschutz
Was kann ein Coach sehen?
Nur das, was ein schreibgeschützter Share-Link enthält, etwa eine Fortschrittsübersicht. Coaches erhalten weder Ihr Passwort noch Ihre Zahlungsdaten und können keine Einträge bearbeiten.
Datenschutz
Kann ich Auskunft verlangen, Daten berichtigen oder der Verarbeitung widersprechen?
Ja. Die meisten Korrekturen lassen sich über Profil- und Tagebuchänderungen vornehmen. Für Auskunfts-, Einschränkungs- oder Widerspruchsanfragen schreiben Sie an die Kontaktadresse aus der Datenschutzerklärung. Wir prüfen das Konto, bevor wir tätig werden.
Datenschutz
Wie wird die Verbindung geschützt?
Die Apps und die Website kommunizieren per HTTPS mit der API. Auf der Sicherheitsseite erfahren Sie, wie Sitzungen, Löschung und Unterauftragsverarbeiter gehandhabt werden.