一般
Caloraとは何ですか?
Caloraはモバイルファーストのカロリー管理アプリです。テキスト、写真、バーコードで食事を記録し、週ごとの栄養、体重、水分、断食、そして任意のコーチ共有を、同じアカウントで確認できます。
一般
食事の記録はウェブサイトとアプリのどちらで行いますか?
日々の記録はiOSおよびAndroidアプリで行います。ウェブサイトでは、製品情報、料金、法的ページ、ダウンロード、コーチ向けの共有リンクをご覧いただけます。
一般
Caloraはどんな人に向いていますか?
食事の記録をもっと手早く行いたい方、閲覧専用の進捗ビューが必要なコーチ、そして1日だけの完璧な記録ではなく、続けられる栄養習慣を身につけたい方に向いています。
一般
Caloraは医療アドバイスですか?
いいえ。推定結果、コーチの返信、記事は、教育目的の製品情報です。診断や処方ではなく、医師や管理栄養士に代わるものでもありません。
カロリー管理
カロリーはどのように推定されますか?
パッケージ食品はバーコード検索から取得できます。テキストで入力した食事や写真はAIによる解析を使用し、保存前に内容を確認できます。量の編集、食品の差し替え、オリジナル食品の記録も可能です。
カロリー管理
写真での記録は自動的に保存されますか?
いいえ。写真からは修正可能な推定結果が作成されます。エントリーを確定するまで、日記には何も書き込まれません。
カロリー管理
タンパク質、炭水化物、脂質を記録できますか?
はい。エントリーにはカロリーとあわせてマクロ栄養素も保存されます。週間ビューでは合計の推移がまとめられ、1食だけを見つめるよりも役に立ちます。
カロリー管理
よく作る食品やレシピを保存できますか?
はい。オリジナル食品とレシピを登録しておけば、繰り返し食べる食事のたびに検索し直す必要がありません。レシピの合計は材料から自動で集計されるため、同じシチューを何度も入力し直さずに済みます。
カロリー管理
食事を別の日にコピーできますか?
はい。食事のコピーでは、別の日付や複数の日付を指定でき、ランチなど特定の食事枠だけに絞ることもできます。
カロリー管理
Caloraには断続的断食の機能はありますか?
はい。16:8などの一般的なスケジュールやカスタムの時間帯を設定できる断食タイマーを搭載しています。断食は任意の機能で、食事記録の代わりではなく、その隣に並んで使えます。
サブスクリプション
無料プランとプレミアムの違いは何ですか?
基本的な記録機能は無料プランでご利用いただけます。プレミアムでは、1日あたりのAIコーチの利用枠などの上限が引き上げられるか、なくなります。具体的な上限は変更される場合があり、ご登録の前にアプリ内で表示されます。
サブスクリプション
サブスクリプションの管理や解約はどうすればよいですか?
iOSまたはAndroidで購入したサブスクリプションは、同じApple IDまたはGoogleアカウントのApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で管理します。Caloraのウェブサイトからストアのサブスクリプションを解約することはできません。
サブスクリプション
支払いをしたのにプレミアムが反映されません。どうすればよいですか?
同じストアアカウントでサインインした状態でアプリを開き、「購入を復元」をお試しください。それでも解決しない場合は、ストアの領収書とCaloraアカウントのメールアドレスを添えてサポートまでご連絡ください。
サブスクリプション
返金はどこで対応してもらえますか?
ストアでの購入の返金は、AppleおよびGoogleが処理します。App StoreまたはPlayストアの購入履歴にある領収書から手続きを開始してください。アカウントの確認はお手伝いできますが、ストアの返金をCalora側で行うことはできません。
サブスクリプション
1つのサブスクリプションで家族やグループ全員が使えますか?
サブスクリプションは、購入したCaloraアカウントに適用されます。ファミリーやグループ機能で共有されるのは選択した進捗のみで、1つの有料プランがすべてのメンバーに適用されるわけではありません。
技術的な質問
どの端末に対応していますか?
Caloraは、App StoreおよびGoogle Playで配信されている最新のiOSおよびAndroidバージョンに対応しています。マーケティングサイトは通常のブラウザページであり、記録用のクライアントではありません。
技術的な質問
記録は複数の端末間で同期されますか?
はい。同じアカウントでサインインし、オンラインであれば同期されます。オフライン時の一部の変更はアプリが保留し、接続が戻ったときに送信します。
技術的な質問
リマインダーが届かなくなったのはなぜですか?
システム設定でCaloraの通知が許可されていること、そしてアプリ内でリマインダーが有効のままになっていることをご確認ください。集中モードやバッテリーの制限によって通知が止まる場合もあります。
技術的な質問
サインインできません。何を試せばよいですか?
メールアドレスをご確認のうえ、新しいサインインリンクをリクエストするか(パスワードをお使いの場合はリセットしてください)、迷惑メールフォルダもご確認ください。AppleまたはGoogleでアカウントを作成した場合は、同じ方法でサインインしてください。
プライバシー
データをエクスポートできますか?
はい。アプリには、記録したデータのエクスポート機能があります。エクスポートはサインイン中のアカウントに対して生成されますので、ご自身で管理できる場所に保管してください。
プライバシー
アカウントを削除するにはどうすればよいですか?
アプリ内のアカウント削除機能、または公開のアカウント削除ページから申請を開始してください。削除すると、Caloraアカウントと関連する記録が削除されます。ただし、短期間のバックアップや、法律上保持が必要な記録は除きます。
プライバシー
コーチには何が見えますか?
閲覧専用の共有リンクに含まれる内容(進捗のサマリーなど)のみです。コーチがパスワードや請求情報を知ることはなく、エントリーを編集することもできません。
プライバシー
データ処理へのアクセス、訂正、異議申し立てはできますか?
はい。ほとんどの訂正はプロフィールや日記の編集で対応できます。アクセス、制限、異議申し立てのご請求は、プライバシーポリシーに記載の連絡先までメールでお送りください。対応する前にアカウントの確認を行います。
プライバシー
通信はどのように保護されていますか?
アプリとウェブサイトは、HTTPSでAPIと通信します。セッション、削除、サブプロセッサーの扱いについては、セキュリティのページをご覧ください。