Excluir Conta

Eliminar a sua conta na aplicação

Se ainda tiver acesso à aplicação Calora, pode eliminar a sua conta diretamente nas suas definições.

1. 1Abra o aplicativo Calora no seu dispositivo iOS ou Android.
2. 2Toque na aba Perfil na parte inferior da tela.
3. 3Role para baixo e toque em Configurações.
4. 4Selecione Conta e toque em Excluir Conta.
5. 5Confirme a exclusão quando solicitado.

Solicitar eliminação por email

Se não conseguir aceder à aplicação, pode solicitar a eliminação da conta contactando a nossa equipa de suporte.

Iremos verificar a sua identidade e confirmar quando os seus dados tiverem sido removidos.

O que será eliminado

Quando a sua conta é eliminada, os seguintes dados são removidos permanentemente:

• Suas credenciais de conta (e-mail, hash da senha, nome de exibição).
• Todas as entradas do diário alimentar, registros de calorias e macronutrientes, e registros de ingestão de água.
• Medições de peso corporal e histórico de progresso.
• Análises e correções de refeições geradas por IA.
• Todas as preferências de notificações e lembretes.
• Qualquer associação de assinatura ativa (sua assinatura permanece na sua conta da loja de aplicativos — cancele lá para interromper a cobrança).

O que podemos reter

Algumas informações mínimas podem ser mantidas apenas quando exigido por lei, como para prevenção de fraude ou registos financeiros.