Geral
O que é o Calora?
O Calora é um app de contagem de calorias pensado primeiro para o celular. Você registra refeições por texto, foto ou código de barras e depois revisa, na mesma conta, nutrição semanal, peso, água, jejum e o compartilhamento opcional com um coach.
Geral
Registro minhas refeições no site ou no app?
O registro do dia a dia acontece nos apps para iOS e Android. O site reúne informações do produto, preços, páginas legais, downloads e links de compartilhamento para coaches.
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Para quem é o Calora?
Para quem quer registrar a comida mais rápido, para coaches que precisam de uma visão de progresso somente leitura e para quem está construindo um hábito alimentar repetível, em vez de um registro perfeito de um dia só.
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O Calora é aconselhamento médico?
Não. Estimativas, respostas do coach e artigos são contexto educativo do produto. Não são diagnóstico, prescrição nem substituem um médico ou nutricionista.
Contagem de calorias
Como as calorias são estimadas?
Alimentos embalados podem vir da busca por código de barras. Refeições digitadas e fotos usam uma análise assistida por IA que você revisa antes de salvar. Você pode editar porções, trocar alimentos ou registrar um item personalizado.
Contagem de calorias
O registro por foto é salvo automaticamente?
Não. A foto gera uma estimativa que você pode corrigir. Nada é gravado no diário até você confirmar o registro.
Contagem de calorias
Posso acompanhar proteínas, carboidratos e gorduras?
Sim. Os registros guardam os macronutrientes junto com as calorias. As visões semanais resumem como esses totais evoluíram, o que é mais útil do que ficar olhando uma refeição isolada.
Contagem de calorias
Posso salvar alimentos e receitas que faço com frequência?
Sim. Alimentos e receitas personalizados evitam uma nova busca para refeições repetidas. Os totais da receita são somados a partir dos ingredientes, então você não precisa redigitar o mesmo ensopado.
Contagem de calorias
Posso copiar uma refeição para outro dia?
Sim. Copiar refeição pode ter como destino outra data ou uma pequena lista de datas, opcionalmente limitada a uma refeição, como o almoço.
Contagem de calorias
O Calora inclui jejum intermitente?
Sim. O app inclui um timer de jejum com protocolos comuns, como 16:8, e janelas personalizadas. O jejum é opcional e fica ao lado do seu registro de comida, não no lugar dele.
Assinatura
O que é gratuito e o que é Premium?
O registro básico está disponível no plano gratuito. O Premium aumenta ou remove limites, como a cota diária do Coach de IA. Os limites exatos podem mudar e aparecem no app antes de você assinar.
Assinatura
Como gerencio ou cancelo uma assinatura?
Assinaturas compradas no iOS ou no Android são gerenciadas nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play, na mesma conta Apple ou Google. O Calora não consegue cancelar uma assinatura da loja pelo site.
Assinatura
Paguei, mas o Premium não aparece. E agora?
Abra o app com a mesma conta da loja e use Restaurar compras. Se ainda assim não funcionar, fale com o suporte informando o recibo da loja e o e-mail da sua conta Calora.
Assinatura
Quem cuida dos reembolsos?
A Apple e o Google processam os reembolsos de compras nas lojas. Comece pelo recibo no histórico de compras da App Store ou da Play Store. Podemos ajudar a identificar a conta, mas nós mesmos não emitimos reembolsos da loja.
Assinatura
Uma assinatura cobre uma família ou um grupo?
Uma assinatura vale para a conta Calora que a comprou. Os recursos de família e grupo compartilham partes selecionadas do progresso, não um único direito pago para todos os membros.
Técnico
Quais dispositivos são compatíveis?
O Calora é distribuído para as versões atuais de iOS e Android pela App Store e pelo Google Play. O site institucional é uma página de navegador comum e não é o cliente de registro.
Técnico
Meu registro sincroniza entre dispositivos?
Sim, quando você está conectado à mesma conta e online. O app pode colocar algumas alterações em fila offline e enviá-las quando a conexão voltar.
Técnico
Por que os lembretes pararam?
Verifique se as notificações do Calora estão permitidas nos ajustes do sistema e se o lembrete continua ativado dentro do app. Modos de foco e restrições de bateria também podem silenciá-los.
Técnico
Não consigo entrar. O que devo tentar?
Confirme o e-mail, peça um novo link de acesso ou a redefinição de senha, se você usa senha, e verifique a pasta de spam. Se a conta foi criada com Apple ou Google, use o mesmo provedor.
Privacidade
Posso exportar meus dados?
Sim. O app inclui um fluxo de exportação dos seus dados registrados. As exportações são geradas para a conta conectada e devem ser guardadas em um lugar sob o seu controle.
Privacidade
Como excluo minha conta?
Use o fluxo de exclusão de conta dentro do app ou a página pública de exclusão de conta para iniciar o pedido. A exclusão remove a conta Calora e os registros associados, ressalvados backups de curta duração e registros que somos obrigados a manter por motivos legais.
Privacidade
O que um coach pode ver?
Apenas o que um link de compartilhamento somente leitura inclui, como o resumo do progresso. Coaches não recebem sua senha, seus dados de cobrança nem a possibilidade de editar registros.
Privacidade
Posso acessar, corrigir ou me opor ao tratamento dos dados?
Sim. As edições de perfil e de diário cobrem a maioria das correções. Para pedidos de acesso, restrição ou oposição, envie um e-mail ao endereço de contato da política de privacidade e verificaremos a conta antes de agir.
Privacidade
Como a conexão é protegida?
Os apps e o site se comunicam com a API por HTTPS. Veja a página de segurança para saber como sessões, exclusão e subprocessadores são tratados.