Общее
Что такое Calora?
Calora — это приложение для подсчёта калорий, созданное в первую очередь для мобильных устройств. Вы записываете приёмы пищи текстом, фото или штрихкодом, а затем в одном аккаунте просматриваете питание за неделю, вес, воду, голодание и, при желании, делитесь данными с тренером.
Общее
Где вести учёт — на сайте или в приложении?
Ежедневный учёт ведётся в приложениях для iOS и Android. На сайте — информация о продукте, цены, юридические страницы, загрузки и ссылки для тренеров.
Общее
Для кого Calora?
Для тех, кто хочет быстрее записывать еду, для тренеров, которым нужен прогресс клиента только для просмотра, и для всех, кто формирует устойчивую привычку питания, а не идеальный дневник на один день.
Общее
Это медицинская консультация?
Нет. Оценки, ответы коуча и статьи носят образовательный характер. Это не диагноз, не назначение и не замена врача или дипломированного диетолога.
Подсчёт калорий
Как рассчитываются калории?
Данные по упакованным продуктам могут поступать из поиска по штрихкоду. Блюда, введённые текстом, и фото разбираются с помощью ИИ, и вы проверяете результат перед сохранением. Можно изменить порции, заменить продукты или добавить собственный.
Подсчёт калорий
Фото сохраняется в дневник автоматически?
Нет. По фото создаётся оценка, которую можно исправить. В дневник ничего не записывается, пока вы не подтвердите запись.
Подсчёт калорий
Можно ли отслеживать белки, жиры и углеводы?
Да. В записях хранятся макронутриенты вместе с калориями. Недельные обзоры показывают, как менялись эти значения, — это полезнее, чем разглядывать один приём пищи.
Подсчёт калорий
Можно ли сохранять продукты и рецепты, которые я часто готовлю?
Да. Собственные продукты и рецепты избавляют от повторного поиска привычных блюд. Итоги рецепта считаются по ингредиентам, так что одно и то же рагу не нужно вводить заново.
Подсчёт калорий
Можно ли скопировать приём пищи на другой день?
Да. Копирование можно направить на другую дату или несколько дат, при желании ограничив одним приёмом пищи, например обедом.
Подсчёт калорий
Есть ли в Calora интервальное голодание?
Да. В приложении есть таймер голодания с популярными режимами, например 16:8, и собственными окнами. Голодание необязательно и работает рядом с дневником питания, а не вместо него.
Подписка
Что входит в бесплатный план, а что в Premium?
Основной учёт доступен бесплатно. Premium повышает или снимает ограничения, например дневной лимит ИИ-коуча. Точные лимиты могут меняться и показываются в приложении до оформления подписки.
Подписка
Как управлять подпиской или отменить её?
Подписками, оформленными на iOS или Android, управляют в настройках подписок App Store или Google Play для того же аккаунта Apple или Google. Отменить подписку из магазина через сайт Calora нельзя.
Подписка
Я оплатил(а), но Premium не появился. Что делать?
Откройте приложение, войдя в тот же аккаунт магазина, и нажмите «Восстановить покупки». Если не помогло, напишите в поддержку, приложив чек из магазина и адрес электронной почты аккаунта Calora.
Подписка
Кто оформляет возвраты?
Возвраты за покупки в магазинах обрабатывают Apple и Google. Начните с чека в истории покупок App Store или Google Play. Мы поможем определить аккаунт, но сами возвраты за покупки в магазинах не выполняем.
Подписка
Распространяется ли одна подписка на семью или группу?
Подписка действует для аккаунта Calora, который её оформил. Семейные и групповые функции позволяют делиться выбранным прогрессом, но не дают общего платного доступа всем участникам.
Технические вопросы
Какие устройства поддерживаются?
Calora работает на актуальных версиях iOS и Android и распространяется через App Store и Google Play. Сайт — обычная веб-страница, а не клиент для ведения учёта.
Технические вопросы
Синхронизируется ли дневник между устройствами?
Да, если вы вошли в один и тот же аккаунт и есть подключение к интернету. Приложение может ставить часть изменений в очередь офлайн и отправлять их, когда связь вернётся.
Технические вопросы
Почему перестали приходить напоминания?
Проверьте, что уведомления для Calora разрешены в настройках системы и что напоминание по-прежнему включено в приложении. Заглушить их могут также режимы фокусировки и ограничения батареи.
Технические вопросы
Не могу войти. Что попробовать?
Проверьте адрес электронной почты, запросите новую ссылку для входа или сброс пароля, если вы используете пароль, и загляните в папку «Спам». Если аккаунт создан через Apple или Google, входите тем же способом.
Приватность
Можно ли экспортировать свои данные?
Да. В приложении есть экспорт записанных данных. Экспорт формируется для аккаунта, в который вы вошли, и его стоит хранить в месте, которое вы контролируете.
Приватность
Как удалить аккаунт?
Начните запрос через удаление аккаунта в приложении или на публичной странице удаления аккаунта. Удаление стирает аккаунт Calora и связанные записи, за исключением краткосрочных резервных копий и данных, которые мы обязаны хранить по закону.
Приватность
Что видит тренер?
Только то, что входит в ссылку только для просмотра, например сводный прогресс. Тренер не получает ваш пароль, платёжные данные и возможность редактировать записи.
Приватность
Могу ли я получить доступ к данным, исправить их или возразить против обработки?
Да. Большинство исправлений можно внести через правку профиля и дневника. Для запросов на доступ, ограничение или возражение напишите на контактный адрес из политики конфиденциальности — перед действием мы проверим аккаунт.
Приватность
Как защищено соединение?
Приложения и сайт обращаются к API по HTTPS. О том, как обрабатываются сессии, удаление данных и субпроцессоры, читайте на странице безопасности.